Bevor er zu ASC kam, war Frank Thomsen mehr als zehn Jahre als Senior Vice President eines renommierten internationalen Telekommunikationsunternehmens in den Bereichen technischer Sales-Support, weltweite Projektberatung und Krisenmanagement tätig. Insgesamt bringt Herr Thomsen mehr als 20 Jahre IT-, Consulting- und Service-Erfahrung in seine neue Rolle mit ein.
Marco Müller, Chief Operating Officer von ASC, sagt: „Kundenorientierung war schon immer unsere oberste Priorität, was wir durch die Verpflichtung von Frank Thomsen als neuen Vice President Customer Services bekräftigen. Mit seiner Erfahrung in internationalen Unternehmen erfüllt er im höchsten Maße unsere Anforderungen und verfügt zudem über fundiertes technisches Wissen sowie ein umfassendes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden.“
Marco Müller schätzt außerdem Frank Thomsens Kompetenz in der Leitung komplexer internationaler Projekte. Frank Thomsen hält einen Master der Elektro- und Informationstechnik mit zusätzlicher Spezialisierung in Kommunikationstechnologie und Funktechnik der Technischen Universität Dresden.
Frank Thomsen über ASC: „In den vergangenen 50 Jahren hat sich ASC mit innovativen Lösungen zur Aufzeichnung und Analyse von Kommunikation weltweit einen Namen gemacht. Ich freue mich sehr darauf, für solch ein renommiertes Unternehmen tätig zu werden und die ASC Kunden und Partner bei Fragen jederzeit zu unterstützen. Das ASC Portfolio ist vom Umfang und Funktionsreichtum her einzigartig und voll und ganz auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt.“
Frank Thomsen hebt zudem hervor, dass ASC sämtliche Lösungen auch über die Cloud anbietet. So haben Kunden die Wahl, Software je nach Bedarf, immer auf dem neusten Stand der Technik, ohne Vorinvestitionen, aber mit höchster Flexibilität zu beziehen.
Für mehr Informationen über das Portfolio von ASC, besuchen Sie bitte www.asc.de.
ASC ist ein weltweit führender Softwareanbieter im Bereich Multi-Channel Recording, Qualitätsmanagement und Analytics. Zu den Zielgruppen gehören alle Unternehmen, die ihre Kommunikation aufzeichnen, insbesondere Contact Center, Finanzdienstleister und Organisationen der öffentlichen Sicherheit. ASC bietet Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Interaktionen – sowohl als Vor-Ort-Lösung als auch über die Cloud. Mit Hauptsitz in Deutschland und Tochtergesellschaften in Großbritannien, Frankreich, der Schweiz, den USA, Brasilien, Japan, Singapur, Hongkong und Dubai sowie einem weltumspannenden Service-Netzwerk zählt ASC zu den Global Playern der Branche.
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