Workflow-Management: Prozesse verstehen, bevor Veränderung beginnt

Mit der neuen Kooperation zwischen der APOLLON Hochschule der Gesundheitswirtschaft und dem Institut für Workflow-Management im Gesundheitswesen (IWiG) beginnt nicht nur eine neue institutionelle Zusammenarbeit. Sie schafft zugleich den Rahmen, ein über mehr als zwei Jahrzehnte entwickeltes Kompetenzfeld wissenschaftlich weiterzuentwickeln: das Workflow-Management im Gesundheitswesen. Das IWiG ist An-Institut der APOLLON Weiterlesen…

Nicht der Fehler ist das Problem

Eine Information wird nicht weitergegeben. Ein Medikament wird zu spät bereitgestellt. Eine Untersuchung muss wiederholt werden. Ein Arbeitsschritt wird vergessen. Im Klinikalltag entstehen solche Situationen selten aus dem Nichts. Und trotzdem lautet die erste Reaktion häufig noch immer: „Wer war dafür verantwortlich?“ Genau hier beginnt das Problem einer unzureichenden Fehlerkultur. Weiterlesen…

Kontinuität in Bewegung – Das IWiG wird An-Institut der APOLLON Hochschule

Das Institut für Workflow-Management im Gesundheitswesen (IWiG) wird An-Institut der APOLLON Hochschule der Gesundheitswirtschaft. Mit der Kooperation wird eine langjährige wissenschaftliche Entwicklung fortgeführt und zugleich die Grundlage für neue gemeinsame Aktivitäten in Forschung, Lehre, Weiterbildung und Wissenstransfer geschaffen. Das IWiG wurde im Jahr 2004 gegründet und ist seit mehr als Weiterlesen…

Stehen alle wichtigen Kennzahlen im Projektbericht?

Ein neuer Prozess ist dann erfolgreich, wenn er im Alltag das verbessert, was für Patienten und Mitarbeitende tatsächlich zählt. Das klingt selbstverständlich. In der Praxis wird Veränderung jedoch häufig anders bewertet: Ist der neue Ablauf umgesetzt? Wurde die Schulung durchgeführt? Sind die neuen Zuständigkeiten definiert? Wurde die Software freigeschaltet? Alles Weiterlesen…

Pflegezeit geht nicht nur durch Personalmangel verloren

Ein ganz normaler Frühdienst auf einer Krankenhausstation: Ein Patient braucht etwas. Das benötigte Material liegt nicht am erwarteten Platz. Also suchen. Kurz darauf fehlt eine Information – eine Kollegin wird gefragt. Dann klingelt ein Patient. Später zeigt sich, dass eine wichtige Information an anderer Stelle dokumentiert wurde. Noch einmal nachsehen, Weiterlesen…

Veränderungsfähigkeit in der Klinik beginnt mit Chaos

Krankenhäuser verändern derzeit Strukturen, Prozesse und Verantwortlichkeiten in einer Geschwindigkeit, die viele Mitarbeitende unmittelbar im Arbeitsalltag spüren. Ambulantisierung, neue Versorgungsformen, wirtschaftlicher Druck, Digitalisierung und der zunehmende Personalmangel zwingen Kliniken dazu, Abläufe neu zu organisieren. Dabei wird eine entscheidende Phase häufig unterschätzt: die Zeit zwischen dem Alten und dem Neuen. Die Weiterlesen…

Der Weg ist das Ziel

Veränderung in Kliniken wird häufig vom gewünschten Ergebnis her gedacht: Ein neuer Prozess soll eingeführt, die Zusammenarbeit verbessert oder eine neue Arbeitsweise etabliert werden. Dafür werden Ziele definiert, Maßnahmen geplant und Verantwortlichkeiten festgelegt. Doch erfolgreiche Veränderung beginnt nicht erst mit dem Erreichen des Ziels. Der Weg dorthin entscheidet wesentlich darüber, Weiterlesen…

Workflow-Management – ein wissenschaftlicher Ordnungs- und Gestaltungsrahmen für die Gesundheitsversorgung

Die Gesundheitsversorgung befindet sich in einem tiefgreifenden Wandel. Krankenhausreform, Ambulantisierung, Leistungsgruppen, Fachkräftemangel, Digitalisierung und steigende wirtschaftliche Anforderungen verändern die Rahmenbedingungen der Patientenversorgung grundlegend. Krankenhäuser stehen heute vor der Herausforderung, medizinische Qualität, organisatorische Leistungsfähigkeit und wirtschaftliche Tragfähigkeit gleichzeitig sicherzustellen. Während viele dieser Entwicklungen bislang isoliert betrachtet werden, wächst die Erkenntnis, dass Weiterlesen…

Arbeit macht Spaß oder krank

Wenn im Gesundheitswesen über Veränderungen gesprochen wird, geht es meist um Wirtschaftlichkeit, Digitalisierung, Personalengpässe oder neue gesetzliche Vorgaben. Kaum jemand spricht über Freude. Dabei lohnt sich genau dieser Perspektivwechsel. In einer Zeit, in der viele Beschäftigte unter hoher Arbeitsbelastung stehen und Organisationen um Fachkräfte konkurrieren, wird häufig über Entlastung diskutiert. Weiterlesen…

GKV-Sparkurs verändert Market Access

Steigende Herstellerabschläge, anspruchsvollere Erstattungsverhandlungen und der wachsende politische Fokus auf die Wirtschaftlichkeit der Arzneimittelversorgung verändern die Rahmenbedingungen für innovative Therapien. Für Pharmaunternehmen steigt damit der Druck, den Wert neuer Arzneimittel über die klinische Evidenz hinaus nachvollziehbar zu belegen. Die wirtschaftliche Bewertung innovativer Therapien entwickelt sich weiter. Medizinischer Nutzen und Zusatznutzen Weiterlesen…