Proaktives Risikomanagement als Erfolgsfaktor (Webinar | Online)

Risiken können in verschiedenen Bereichen eines Unternehmens auftreten. Mit einem aktiv systemgesteuerten Risikomanagement werden Risiken effizient bewältigt und können so zu Chancen werden. Die durchgängig digitale und automatisierte IMS Lösung «Risikomanagement» unterstützt den gesamten Prozess von der Identifikation über die Weiterlesen…

Digitales Prüf- und Messmittelmanagement mit System (Webinar | Online)

Die Lösung Prüf- und Messmittelmanagement ermöglicht eine nahtlose Sicherstellung der Einsatzbereitschaft von Prüf- und Messmitteln. Dank automatischer Überprüfung können Kalibrierungszyklen oder Revisionsintervalle automatisch überwacht werden und verantwortliche Personen werden automatisch an kommende Termine erinnert. Die hierarchische Strukturierung erlaubt es auch Weiterlesen…

Organisation frisst Erfolg – über Grenzen des Change-Managements in CX-Projekten (Expertenrunde) (Webinar | Online)

Alles besser aber irgendwie auch wie bisher – so wird neue Software im Kundenservice oftmals eingeführt. Große Erwartungen auf oberer Ebene begegnen ebenso großen Widerständen anderswo: Silos, Prozesse, durchkreuzte Karrierepfade. Der Mensch ist ein Gewohnheitstierchen – gerade, wenn zentrale Systeme wie Weiterlesen…