Customer Experience wichtiger denn je: 90 % der Verbraucher kaufen nach einer schlechten Onlineshopping-Erfahrung mit geringerer Wahrscheinlichkeit erneut vom selben Anbieter

Körber-Umfrage zu „Versand und Retouren in 2023“ offenbart Lieferverzug bei Onlinebestellungen in den letzten 6 Monaten – und Auswirkungen auf die Markenwahrnehmung Das veränderte Kundenverhalten, komplexere Erwartungen und Präferenzen bei der Kaufentscheidung stellen Hersteller, Einzelhändler und Logistikdienstleister gleichermaßen vor Herausforderungen. Weiterlesen…

Ohne Brückenstrompreis fehlt Grundlage für Wettbewerbsfähigkeit und Wachstum

Im Rahmen der Kabinettsklausur auf Schloss Meseberg hat das Bundeskabinett Impulse für Wachstum in Deutschland verabredet. Eine Entscheidung für einen Brückenstrompreis wurde allerdings nicht getroffen. Dazu Kerstin Maria Rippel, Hauptgeschäftsführerin der Wirtschaftsvereinigung Stahl: „Zugegeben: Die Beschlüsse von Meseberg enthalten einige Weiterlesen…