Trendstudie zeigt: Automatisierung im Customer Service schreitet voran

Esker, Anbieter der globalen Cloud-Plattform und führender Anbieter von KI-gesteuerten Prozessautomatisierungslösungen für die Bereiche Finanzen, Beschaffung und Kundenservice, hat heute die Ergebnisse der Trendstudie „KI-gesteuerte Automatisierung im Customer Service“ veröffentlicht. Die im Auftrag von Esker von GROHMANN BUSINESS CONSULTING durchgeführte Weiterlesen…

Rosige Zeiten für SAP-Serviceanbieter in Deutschland

In den S/4HANA-Markt kommt zunehmend Bewegung, die Zeichen stehen für SAP-Serviceanbieter auf Wachstum. Das berichtet die neue Studie „ISG Provider Lens SAP Ecosystem Germany 2023“, die das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Information Services Group (ISG), (Nasdaq: III) veröffentlicht hat. Der Studie zufolge wird Deutschland in den kommenden Jahren Weiterlesen…

Katastrophenland Deutschland: 99 Prozent des Digitalbudgets von der Bundesregierung gestrichen

Die Verzögerung der Digitalisierung in Deutschland und ihre Konsequenzen Obwohl die Politiker vollmundige Versprechungen gemacht haben, lässt die Realität viel zu wünschen übrig. Deutschland hinkt anderen Ländern wie Österreich und Estland hinterher, die bereits erfolgreich umfassende digitale Dienste für ihre Weiterlesen…

Marktreife Lösung zur Reduktion von PFAS in kontaminiertem Wasser und Abwasser

Aufgrund ihrer besonderen physikalisch-chemischen Eigenschaften – wasser-, fett- und schmutzabweisend sowie chemisch und thermisch stabil – sind Per- und Polyfluoralkylsubstanzen (PFAS) in vielen zukunftsrelevanten Technologien, aber auch Alltagsprodukten essenziell. Die hohe Stabilität der Verbindungen und ihre allgegenwärtige Verbreitung bergen jedoch Weiterlesen…