Der digitale Handel steht 2026 nicht nur seitens KI, Agentic Commerce oder Sprachsteuerung vor großen Veränderungen. Eine weitere Erkenntnis für dieses Jahr muss lauten: Marktplatzmodelle haben sich fest im E-Commerce etabliert und setzen klassische Webshop-Strategien zunehmend unter Druck. Analysen bestätigen, dass über die Hälfte aller Online-Umsätze inzwischen über digitale Marktplätze Weiterlesen…
Fachbereiche brauchen schnelle Ergebnisse statt jahrelanger IT-Großprojekte. Im Customer-Experience-Umfeld setzen sich deshalb zunehmend modulare Business Apps durch – mit messbarem Mehrwert und deutlich geringerem Risiko. Viele Unternehmen haben in der Vergangenheit auf umfassende Großprojekte gesetzt – etwa die Einführung einer umfassenden, monolithischen CRM-Landschaft und investieren noch immer in solche groß Weiterlesen…
Clariant ist ein weltweit führender Anbieter von Spezialchemikalien. Das international tätige Unternehmen bedient ein breites Spektrum an Kunden – von globalen Konzernen bis zu spezialisierten Distributoren in der Kosmetik-, Agrar- oder Industriebranche. Gerade im Kundenservicebereich stand Clariant vor branchentypischen Herausforderungen im digitalen Vertrieb: der manuelle Aufwand war hoch, die Prozesse Weiterlesen…
Am 5. November 2025 fand am Hauptsitz der Zumtobel Group in Dornbirn das fünfte „Rendezvous bei einem Pionier“ von SYBIT statt. Das exklusive Fachformat brachte rund 20 EntscheiderInnen aus IT, Vertrieb, eCommerce und Kundenservice zusammen. Ziel des Treffens war es, praxisnahe Einblicke in erfolgreiche Digitalisierungsstrategien der Bau- und Gebäudeindustrie zu Weiterlesen…
Bei der Verleihung der SAP Quality Awards Schweiz 2025 wurde SYBIT als Grand Winner in der Kategorie „SAP Rapid Time to Value | Commerce“ ausgezeichnet. In einer großen Zeremonie wurde am 08. Mai 2025 das gemeinsame Projekt mit Clariant International Ltd. prämiert, einem der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Spezialchemie. Weiterlesen…
Der Wandel im B2B-Vertrieb ist in vollem Gange. Das zeigt die aktuelle Studie „Industry goes Consumer“, die SYBIT gemeinsam mit dem Analystenhaus techconsult durchgeführt hat. Befragt wurden 200 Unternehmen aus Industrie, Großhandel, Bau und Transport im DACH-Raum. Die Ergebnisse sind eindeutig: 89 % der Unternehmen, die heute ausschließlich über Partner verkaufen, planen Weiterlesen…
In vielen Unternehmen wird KI noch technologiegetrieben eingeführt – oft ohne klaren Bezug zu konkreten Geschäftsproblemen. Ein Expertengespräch von SYBIT und NovaTaste zeigt, wie sich messbarer Nutzen erzielen lässt und welche Stolpersteine Unternehmen vermeiden sollten. Wie lässt sich Künstliche Intelligenz (KI) im Unternehmensalltag so einsetzen, dass sie messbaren Nutzen bringt? Weiterlesen…
Wachstum braucht Klarheit: Wer seine Sales-Pipeline aktiv steuert, erhöht nicht nur die Abschlussrate, sondern reduziert auch Aufwände und Forecast-Unsicherheiten. Das neue Whitepaper von SYBIT zeigt, wie ein optimiertes Pipelinemanagement in Kombination mit der SAP Sales Cloud V2 Vertriebserfolg messbar macht – inklusive 50 % Zeitersparnis im Forecasting-Prozess. Viele Unternehmen verfügen über Weiterlesen…
Guter Kundenservice beginnt lange vor dem Technikertermin – und endet nicht mit der Rechnung. Das neue Whitepaper von SYBIT zeigt, wie Unternehmen ihren Service ganzheitlich aufstellen, messbar machen und profitabel gestalten können – mit durchdachten Prozessen, passenden Tools und einem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit. In vielen Unternehmen gilt der Servicebereich Weiterlesen…
Service digitalisieren, Prozesse verschlanken und Kundenerwartungen übertreffen – vor dieser Aufgabe stehen viele Energieversorger. Das neue Whitepaper von SYBIT zeigt, wie Versorger mit digitalen Portalen auf Basis von SAP BTP nicht nur effizienter, sondern auch kundennäher agieren können. Die Energiebranche befindet sich im Wandel – und dieser ist nicht nur Weiterlesen…