Firma SuperOffice

Cloud-Technologie überwindet Kontaktverbote – Vertrieb im Home Office

Für den B2B-Vertrieb präsentiert sich ein Kontaktverbot als schwerwiegende Einschränkung des Tagesgeschäfts mit zum Teil existenzbedrohenden Folgen. Cloud-Technologie kann Unternehmen dabei unterstützen, die Folgen der Kontaktbeschränkung zu reduzieren und den Kontakt zum Kunden aus dem Home Office aufrecht zu halten. Die Corona-Krise und die damit verbundenen Einschränkungen des gewohnten Alltags Weiterlesen…

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Datenschutz im Home Office – Verantwortung in der Krise und darüber hinaus

Seit knapp zwei Jahren gilt in Europa die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Nachdem die verschärften Richtlinien zum Umgang mit personenbezogenen Daten viele Unternehmen vor große Herausforderungen gestellt haben, erweist sich der Umgang mit der aktuellen Corona-Krise als weitere Hürde in der Umsetzung des Datenschutzes. Seit dem 25. Mai 2018 gilt in Deutschland Weiterlesen…

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Das Home Office als Weg durch die Krise – Vorsprung durch Cloud-Technologie

In der aktuellen Corona-Krise hat sich der Arbeitsalltag in den meisten Unternehmen elementar verändert. Trotz aller wirtschaftlicher Risiken und zu erwartender negativer Effekte gehen Experten schon jetzt davon aus, dass Unternehmen langfristige Lehren aus der Situation ziehen und gestärkt aus der Krise hervorgehen werden. Die Corona-Krise verändert den Geschäftsbetrieb in Weiterlesen…

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SuperOffice veröffentlicht neue Studie: Steht das B2B-E-Mail-Marketing vor dem Aus?

Während beinahe zwei Drittel aller befragten Unternehmen E-Mail-Marketing überhaupt nicht nutzen, folgen die verbleibenden 40 % dabei nicht den Best Practices für das E-Mail-Marketing. Angesichts der Tatsache, wie wichtig das E-Mail-Marketing für B2B-Marken aller Arten und Größen ist – immerhin nutzen 87 % der B2B-Marketing-Fachkräfte das E-Mail-Marketing zur Leadgenerierung und Weiterlesen…

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Der neue Kundenservice-Benchmark-Bericht 2017

SuperOffice, Europas führender Customer Relationship Management (CRM) Software-Anbieter, hat herausgefunden, dass gemäß einer neuen Studie, 41% der Firmen nicht auf Kundenservice-Anfragen per E-Mail reagieren. Umfragen haben gezeigt, dass 80% der Unternehmen glauben, einen herausragenden Kundenservice zu bieten. In der Tat bestätigen dies aber nur 8% ihrer Kunden. SuperOffice wollte herausfinden, Weiterlesen…

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