Die PPI AG zählt weiterhin zu Deutschlands attraktivsten Arbeitgebern und bleibt damit eine Top-Adresse für Arbeitnehmer. Das Consulting- und Softwareentwicklungshaus mit Fokus auf die Finanzdienstleistungsbranche landet im Unternehmenswettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber 2018“ branchenübergreifend auf einem hervorragenden Platz 8 in der Kategorie „Unternehmen mit 251 bis 500 Beschäftigten“. In der Branchenauswertung Weiterlesen…
Intelligente und durchgängig automatisierte Geschäftsprozesse mit digitalen Informationen sind die Voraussetzung für innovative Geschäftsmodelle. Die Versicherer spüren täglich den Druck zur Anpassung der Geschäftsprozesse, den der digitale Wandel und die damit einhergehenden veränderten Kundenerwartungen mit sich bringen: Schlank, agil, automatisiert und frei von Medienbrüchen – heute wird die Customer Experience Weiterlesen…
Um den Kundenservice zu verbessern und gleichzeitig die Prozesse für Versicherer zu optimieren, etabliert die PPI AG mit ihrem neuen Customer Self-Service Portal den neuen digitalen Service-Standard für Kundenportale. Der Reiseversicherer BD24 Berlin Direkt nutzt diese Portal-Lösung für die Online-Schadenmeldung bereits mit Erfolg. Der Kundenservice ist häufig das Nadelöhr, an Weiterlesen…
Im Zeitalter des digitalen Wandels, in dem Versicherungsunternehmen mit Hilfe von modernen Technologien aus Kundendaten sowie Kundenverhalten vielfältige Erkenntnisse gewinnen können, rückt der Datenschutz immer mehr in den öffentlichen Fokus. Nachdem in der Versicherungswirtschaft der etablierte Code of Conduct (CoC) als Datenschutzverhaltenskodex die Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten Weiterlesen…
Wann, wo und wie der Kunde mit seiner Versicherung in Interaktion tritt, möchte er heute selbst entscheiden. Deshalb bietet die Berlin Direkt Versicherung ihren Kunden im Antrags- und Vertragsbereich schon länger digitale Zugangswege an. Mit der Online-Schadenmeldung stellt sie nun auch den letzten noch stark analog geprägten Kanal um. „Die Weiterlesen…
Mit zunehmender Bekanntheit der EU-Vertriebsrichtlinie IDD fragen sich Versicherungsunternehmen, welche Änderung die Richtlinie auf ihre Provisions- und Vergütungsmodelle hat. Die Ergebnisse der im September 2016 durchgeführten Studie „IDD-Umsetzung in deutschen Versicherungsunternehmen" der Unternehmensberatung PPI AG geben Einblick in Meinungen der Branchenentscheider über Auswirkungen der neuen Richtlinie – insbesondere auf die Weiterlesen…