Get to know the Exploded View from foryouandyourcustomers as a method for digital change in your company. We will show you three practical examples and give you one of the valuable tools that you can use immediately for your work in your company. Kevin Krifter and Jonathan Moeller developed the Exploded View, have been using Weiterlesen…
Lernen Sie die Exploded View von fouryouandyourcustomers als Methode für den Digitalen Wandel in Ihrem Unternehmen kennen. Wir zeigen Ihnen drei Praxisbeispiele und geben Ihnen eines der wertvollen Werkzeuge in die Hand, welches Sie sogleich in der Arbeit in Ihrem Unternehmen einsetzen können. Kevin Krifter und Jonathan Möller haben die Exploded View entwickelt, wenden die Weiterlesen…
Was Martin Apsel-von zur Gathen unter gelungenem Customer Servicing versteht, wie sich dieser Bereich in kürzester Zeit gewandelt hat und wo er für die Lufthansa-Gruppe Potenzial sieht, davon berichtet er Sebastian Horat im Interview mit foryouandyourcustomers. Sebastian Horat: Sie sind seit rund einem Jahr als Senior Director, Head of Customer Service & Relation Management, Lufthansa Group Weiterlesen…
Mit dem Informationsmodell hat Stefan Berner von foryouand yourcustomers ein Modell entwickelt, um eine der größten Herausforderungen in digitalen Projekten und damit im digitalen Wandel anzugehen: Es hilft den Menschen, das digitale Abbild der Realität zu formulieren und sichtbar zu machen. Damit legt das Informationsmodell die Grundlage für die Zusammenarbeit und das gemeinsame Verständnis im digitalen Weiterlesen…
Seit kurzem ist die neue Plattform der Lagerhäuser unter www.lagerhaus.at erreichbar. Das Außergewöhnliche an dieser Seite ist: Sie beinhaltet rund 50 Shops in einem einzigen Onlineauftritt. Was das für die Lagerhäuser und ihre Kunden bedeutet und welche Herausforderungen bei der Umsetzung seitens des Auftraggebers gemeinsam mit foryouandyourcustomers zu bewältigen waren, erfahren Sie in unserem Beitrag. Die RWA Raiffeisen Weiterlesen…