Chancen für den Fachhandel: Vom technischen Implementierungspartner zum digitalen Prozessberater

Der Fokus verlagert sich damit auf den eigentlichen Erfolgsfaktor: das Verständnis von Arbeitsabläufen des Kunden und Möglichkeiten, diese nachhaltig zu optimieren. Für den Fachhandel eröffnet sich dadurch die Chance, sich vom technischen Implementierungspartner zum strategischen Berater für Prozessoptimierung und Digitalisierung zu entwickeln.

Wer die Dokumentations- und Behandlungsprozesse seiner Kunden analysiert und die passende KI-Lösung gezielt integriert, schafft den größten Mehrwert und festigt damit seine  Kundenbeziehungen nachhaltig.

Hoher Effizienzdruck im Gesundheitswesen eröffnet Potentiale

Insbesondere das Gesundheitswesen steht aufgrund der demografischen Entwicklung und steigender Kosten unter enormen Druck. Die Optimierung von Arbeitsabläufen unter Nutzung modernder Technologien ist unerlässlich um den aktuellen zukünftigen Herausforderungen gewachsen zu sein.

Niedergelassene Ärzte und MVZ als Zielgruppe

Nicht nur große Kliniken mit ihren KIS (Klinik-Informationssysteme) sondern die große Zahl an niedergelassenen Ärzten und Medizinischen Versorgungszentren stehen im Fokus  :

Mehr Patienten, steigende Dokumentationspflichten und wirtschaftliche Herausforderungen lassen immer weniger Zeit für die eigentliche Behandlung. Hinzukommt, dass es immer schwieriger wird, geeignetes Personal zu finden.

KI-basierte Dokumentationslösungen schaffen hier deutliche Entlastung. Durch intelligente Spracherkennung, automatische Dokumentation und KI-gestützte Workflows reduzieren sie den administrativen Aufwand, schaffen mehr Zeit für die Patientenversorgung und erhöhen in Summe den Effizienzgrad.

Die wichtigsten Vorteile:

• deutlich weniger Dokumentationsaufwand
• schnellere Erstellung medizinischer Dokumente
• höhere Dokumentationsqualität
• Entlastung von Ärzten und Praxispersonal
• effizientere Praxisabläufe

Warum spezialisierte KI-Lösungen?

Die Entwicklung im Bereich Künstliche Intelligenz verläuft wesentlich schneller als die Weiterentwicklung vieler Praxisverwaltungssysteme (PVS). Spezialisierte KI-Lösungen, die sich über Schnittstellen wie dns.comfort von Sonic Labs oder Omilon in bestehende PVS integrieren lassen, bieten den großen Vorteil, dass moderne KI-Funktionen sofort genutzt werden können, ohne ihre bestehende Software austauschen zu müssen.

Ein weiterer Vorteil ist die Flexibilität, da sowohl die PVS als auch die KI Software unabhängig voneinander ausgetauscht werden kann – ohne von einem Anbieter abhängig zu sein.

Microsoft, Solventum, Ambivio – drei KI-basierte Lösungen mit unterschiedlichen Schwerpunkten:

Aus den zahlreichen am Markt verfügbaren KI-Lösungen, zeichnen sich stellvertretend insbesondere die folgenden drei Produkte aus, da sie unterschiedliche Anwendungsbereiche und Anforderungen gezielt abdecken.

Microsoft Dragon Copilot

Der KI-Assistent für das Arzt-Patienten-Gespräch

Dragon Copilot setzt auf sogenannte Ambient Clinical Intelligence. Die Lösung hört während des Gesprächs mit, erstellt automatisch strukturierte Dokumentationen und unterstützt zusätzlich bei administrativen Aufgaben wie Zusammenfassungen oder Arztbriefen.

Besondere Stärken

• automatische Dokumentation während des Patientengesprächs
• moderne generative KI
• enge Integration in die Microsoft-Welt
• ideal für Praxen, die ihre Gesprächsdokumentation möglichst vollständig automatisieren möchten

In der Variante „Dragon Flex“ bietet Microsoft einen reduzierten Funktionsumfang, der im Wesentlichen der Cloud-Spracherkennungslösung Dragon Medical One ähnelt und die Ambient Funktionalität nach Nutzung abrechnet.

Wichtig für Reseller: Voraussetzung für den Verkauf und die Implementierung ist die Zertifizierung als Cloud Solution Provider bei Microsoft.

Solventum Fluency Direct

Der Spezialist für professionelle medizinische Spracherkennung

Fluency Direct ist eine der etabliertesten Lösungen für medizinisches Diktieren. Der Schwerpunkt liegt auf einer äußerst präzisen Echtzeit-Spracherkennung mit umfangreichen medizinischen Fachvokabularen und KI-unterstützter Ergebnisoptimierung.

Besondere Stärken

• höchste Erkennungsgenauigkeit
• bewährte Lösung für Kliniken und größere MVZ
• umfangreiche medizinische Fachsprache
• ideal für Anwender, die weiterhin diktatbasiert arbeiten möchten
• KI gestützte Korrektur und Formatierungen

Im Gegensatz zu Microsoft Dragon Copilot sind die Voraussetzungen für den Verkauf und die Implementierung der Lösung  für Reseller deutlich weniger komplex.

Ambivio

Die innovative KI-Plattform für Dokumentation und Praxisprozesse

Ambivio geht über die reine Spracherkennung hinaus und verarbeitet neben Gesprächsinhalten auch jegliche Art von Dokumenten und weitere medizinische Informationen wie Protokolle von medizinischen Geräten.

Besondere Stärken

• kombiniert Dokumentation mit Workflow-Automatisierung
• verarbeitet verschiedene Informationsquellen
• reduziert administrative Tätigkeiten weit über das Diktat hinaus
• besonders geeignet für Praxen und MVZ zur Abbildung des kompletten Dokumentationsprozesses

Fazit

Alle drei Lösungen verfolgen unterschiedliche Schwerpunkte

• Dragon Copilot automatisiert die Dokumentation direkt im Arzt-Patienten-Gespräch.
• Fluency Direct ist die ideale Lösung für professionelle medizinische Spracherkennung mit maximaler Genauigkeit.
• Ambivio verbindet KI-Dokumentation mit intelligenter Prozessautomatisierung und geht damit deutlich über klassische Spracherkennung hinaus.

Für Fachhandelspartner entsteht daraus die Chance, Kunden je nach Anforderung gezielt zu beraten und die passende KI-Lösung für deren Arbeitsweise und Digitalisierungsgrad anzubieten.

Nachhaltigkeit entscheidet:  egs Partnerschaft als Gütesiegel

Für Fachhändler und Systemhäuser, die ihr Portfolio um KI-gestützte Lösungen erweitern und ihre Kunden bei der digitalen Transformation begleiten möchten, bietet eine Partnerschaft mit der egs Computer Vertrieb GmbH ideale Voraussetzungen. Das Solutions Partner Programm vermittelt das notwendige Know-how für Vertrieb, Implementierung und Support moderner KI- und Workflowlösungen im medizinischen Bereich, aber auch für Rechtsanwälte und Unternehmen. Gleichzeitig profitieren Partner von der langjährigen Erfahrung und Spezialisierung der egs im Bereich professioneller Spracherkennung und digitaler Dokumentationsprozesse. Diese Kombination aus Expertise, praxisnaher Unterstützung und einem kontinuierlich wachsenden Lösungsportfolio schafft eine solide Basis, für eine nachhaltige und zukunftsorientierte Partnerschaft.

Partner werden | egs Computer Vertrieb