ISO 20121: Live-Kommunikationsagentur marbet erhält Zertifizierung für nachhaltiges Veranstaltungsmanagement

Prozesse mit nachweislicher Wirkung

ISO 20121 ist kein Maßnahmenkatalog, sondern ein Rahmen für wirksame Prozesse: Er fordert unter anderem klare Verantwortlichkeiten, messbare Ziele, die Einbindung relevanter Stakeholder sowie eine strukturierte Betrachtung von Risiken und Chancen. Damit wird nachhaltiges Veranstaltungsmanagement bei marbet nicht behauptet, sondern über ein auditierbares System nachweisbar gemacht. „Wichtig ist uns nicht nur das Zertifikat selbst, sondern vor allem das, was damit entstanden ist. Nämlich ein System, das Nachhaltigkeit in unseren Abläufen sichtbar und im Projektalltag wirksam macht“, sagt Tobias Rieger, Geschäftsführer von marbet. „Dafür haben wir unsere Prozesse weiter geschärft, Verantwortlichkeiten klarer definiert und digitale Tools entwickelt, die unsere Teams in der Umsetzung konkret unterstützen.“

Zertifizierung als weiterer Meilenstein im Jubiläumsjahr

Die Zertifizierung ist ein weiterer Meilenstein im Jubiläumsjahr: Seit 30 Jahren entwickelt marbet Live-Kommunikation mit Services, die Maßstäbe in der Branche setzten – und investiert parallel in zukunftsfähige Strukturen. Dazu gehören die Auszeichnung mit der Silbermedaille im internationalen Nachhaltigkeitsrating von EcoVadis sowie der Ausbau strategischer und kreativer Kompetenzen durch die Übernahme der Agentur prio Event Management in Berlin und den jüngsten Teamzuwachs um den renommierten Kreativstrategen Claus Fischer (ehemals VOSS+FISCHER).

Zertifizierung erteilt: Audits ohne Abweichungen bestanden

Die Zertifizierungsprozess verlief in zwei Stufen: Das Audit Stufe fand im März 2026 in der Agentur statt und durchleuchtete alle relevanten Prozesse. Im Audit Stufe 2 prüfte der TÜV SÜD das marbet Nachhaltigkeitsmanagement dann in der Umsetzung im Rahmen einer beispielhaften realen Veranstaltung. Ergebnis: Bestanden! Laut Abschlussbericht wurden keinerlei Abweichungen festgestellt – alle Anforderungen der Norm wurden damit vollständig erfüll. Auf Basis dieser Audits wurde die ISO‑20121‑Zertifizierung erteilt. Nach der Erstzertifizierung folgen jährliche Überwachungs-audits; nach drei Jahren ist eine Rezertifizierung vorgesehen.

Auditoren-Feedback: hohe Integration und Fachkompetenz

Die Auditoren heben hervor, dass die Nachhaltigkeitsstrategie und das Nachhaltigkeitsmanagementsystem – auch dank spezifischer digitaler Tools und Apps – bereits in hohem Maße in die Projektarbeit und Geschäftsprozesse integriert sind. Zudem wurde das Engagement und die Fachkompetenz des verantwortlichen CSR-Teams um marbet Nachhaltigkeitsmanagerin Susanne von Ciriacy-Laumann ausdrücklich positiv hervorgehoben.

So wird es im Arbeitsalltag wirksam: Prozesse, Qualifizierung, Reporting

Zu den zentralen Bausteinen zählen das Nachhaltigkeitsteam, die Nachhaltigkeitsstrategie, die Leitlinie für nachhaltige Entwicklung, die Integration des Themas in Stakeholder‑, Kontext‑ sowie Risiko‑/Chancenanalysen sowie die Einbindung in das bestehende Managementsystem nach ISO 9001. In den selbst entwickelten digitalen Tools, den sogenannten „marbet Apps“, ist Nachhaltigkeitsmanagement als eigene „Kachel“ verfügbar und unterstützt die Projektteams bei Zieldefinition, Handlungsfeldern und Maßnahmenplanung.

Regelmäßige Schulungen, die Verankerung von Nachhaltigkeitskompetenz in der Kompetenzmatrix sowie ein jährliches Nachhaltigkeits-Reporting mit relevanten Kennzahlen nach GRI‑Standard im Rahmen der Würth‑Gruppe sichern die Weiterentwicklung.

EmpCo-ready kommunizieren heißt: konkret, nachvollziehbar, belegbar

Mit Blick auf die EU-Richtlinie „Empowering Consumers for the Green Transition“ (EmpCo), die ab dem 27.09.2026 verbindlich gilt, setzt marbet in der Kommunikation auf konkrete, prüfbare Aussagen statt pauschaler „grüner“ Versprechen. Für Aussagen rund um nachhaltiges Veranstaltungsmanagement sind Audit-Nachweise, definierte Geltungsbereiche und klare Formulierungen zentral – das ISO‑20121‑Management
system liefert hierfür die belastbare Grundlage.

Als Unterzeichner des UN Global Compact und der Charta der Vielfalt versteht marbet Nachhaltigkeit seit 30 Jahren ganzheitlich – ökologisch, sozial und ethisch. Die ISO 20121-Zertifizierung als internationaler Standard für Nachhaltigkeitsmanagement und EcoVadis-Auszeichnung in Silber ergänzen aktuelle Anerkennungen für Unternehmenskultur und Innovationskraft: Als eine der führenden Agenturen in der Event-Branche wurde, marbet 2025 als „Bester Arbeitgeber“ (Great Place to Work®) ausgezeichnet und als Top-Innovator 2025 im Innovationswettbewerb TOP 100 geehrt.