Zwischenbilanz beim Franchisesystem einsnulleins

Ein System im Reifeprozess: Qualität durch Erfahrung

„Wir haben zu Beginn verschiedene Modelle getestet und dabei gelernt, dass die Pilotphase für ein so komplexes Modell zu kurz war“, resümiert Frank Weber, Geschäftsführer der einsnulleins. Auch bei der Auswahl der Franchisenehmer sowie der Ausreife der Standards gab es Lernkurven, die für die Anfangsphase junger Franchisesystem jedoch normal sind.

einsnulleins hat diese Erfahrungen genutzt, um die Ressourcen konsequent auf die Optimierung der Standards und die Qualität der Partnerschaften zu bündeln. Die Kriterien für neue Franchisepartner wurden präzisiert und wirtschaftlich schwache Standorte konsolidiert. Das Ergebnis bestätigt diesen Weg. Alle Standorte wachsen stark und erzielen positive Ergebnisse. Besonders die Standorte Lübeck, Bremen, Hannover und München stechen hervor. Einige Franchisenehmer starten daher bereits mit einem zweiten Standort.

Leistungen der Franchise-Zentrale im Hintergrund ermöglichen Fokus auf den Vertrieb und Kundenbeziehungen in den einsnulleins-Standorten

Ein entscheidender Faktor für die Profitabilität ist die Entlastung der Partner. Die Komplexität des IT-Dienstleistungsgeschäfts ist enorm hoch. Im einsnulleins-Franchise übernimmt daher die Zentrale in Schloß Holte-Stukenbrock (gestützt durch die SYNAXON-Infrastruktur) heute alle administrativen und operativen Hürden. Das Leistungsspektrum umfasst:

● Technik & Support: First- und Second-Level Helpdesk, Technikerpool sowie Kundenservice „as a Service“
● Operatives Backoffice: Komplette Übernahme der Buchhaltung und professionelles Personalrecruiting
● Wachstum: Leadgenerierung und Marketing

„Durch diese Struktur kann sich der heutige Geschäftsführer vor Ort voll auf seine Kernaufgabe konzentrieren: den Vertrieb und die Kundenbeziehungen“, so Frank Weber. 

Praxis-Stimme aus Bremen: Skalierung mit Netz und doppeltem Boden

Wie schlagkräftig dieses Modell in der Praxis ist, zeigt der Standort Bremen. An einigen Standorten kooperiert einsnulleins zudem erfolgreich mit anderen SYNAXON-Partnern, was die Synergien innerhalb der Verbundgruppe unterstreicht.

„Ich wollte ein IT-Unternehmen schnell zum Erfolg führen, ohne sofort einen riesigen Personalapparat aufbauen zu müssen. Die Entscheidung für die einsnulleins fiel genau deshalb: Ich kann hier mit einer kleinen, schlagkräftigen Truppe im Verhältnis sehr viel bewegen, weil die Zentrale uns im Hintergrund den Rücken freihält.

Da der Support und das Backoffice professionell abgedeckt sind, kann ich mich zu einhundert Prozent auf das konzentrieren, was den Laden voranbringt: Vertrieb, Akquise und die echte Betreuung meiner Kunden. Die Sicherheit und die strategische Erfahrung der anderen Systemhäuser an meiner Seite sind dabei ein wertvoller Hebel, den man als Einzelkämpfer schlicht nicht hat.

Wenn ich mir die Zahlen vom Start bis heute anschaue, ist das die Bestätigung: Wir sind in Rekordzeit gewachsen und stehen wirtschaftlich absolut solide da. Ich bereue keinen Tag, diesen Weg seit drei Jahren mit der einsnulleins zu gehen.“

Johann Wolf, Geschäftsführer einsnulleins Bremen

Ausblick: Bereit für die nächste Phase

Die Phase der Konsolidierung und Prozessschärfung hat einsnulleins gestärkt. Mit stabilen Standorten und einem bewährten Support-Portfolio ist das System nun bereit für den weiteren, qualitativen Ausbau des Partnernetzwerks.