IWiG – Wenn Frust zum Wandel im Klinikalltag führt

Der Moment, in dem ein Formular fehlt, ein Gerät nicht auffindbar ist oder ein Patient unnötig warten muss, zeigt, wie störanfällig viele Arbeitsabläufe in Kliniken sind.

„Der Frust vieler Mitarbeitender ist real – und genau darin liegt oft der Beginn von Veränderungsbereitschaft“, sagt Prof. Dr. Michael Greiling, Leitung des Instituts für Workflow-Management im Gesundheitswesen (IWiG) „Wir helfen Kliniken dabei, diese Bereitschaft konstruktiv zu nutzen und daraus konkrete Verbesserungen zu machen – mit System, Methode und Erfahrung.“

Täglich verliert das Klinikteam viel Zeit durch nicht wertschöpfende Tätigkeiten wie unnötig suchen, laufen, telefonieren, nachfragen, warten, etwas holen, doppelt machen oder korrigieren. Diese ineffizienten Abläufe bleiben oft unbeachtet, weil es an Transparenz und messbaren Daten fehlt.

Mit digitalen Analysewerkzeugen und praxiserprobten Methoden macht das IWiG Schwachstellen sichtbar und entwickelt konkrete Optimierungsmöglichkeiten.

Die Erfahrung zeigt: Schon kleine Veränderungen können im Alltag eine große Wirkung entfalten. Das Ziel: mehr Zeit für die Patientenbetreuung, weniger Stress für Mitarbeitende und eine höhere Versorgungseffizienz.

Neben der Prozessanalyse bietet das IWiG auch Weiterbildungen im Bereich Workflow-Management an, um nachhaltige Verbesserungen zu verankern.

IWiG gehört zu Deutschlands top Innovationschampions 2025 aus Forschung / Entwicklung / Wissenschaft, gemäß FOCUS-Business Bestenliste des Verlags Hubert Burda Media.

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"Wir ermutigt Einrichtungen, ein systematisches Workflow-Management zur Routine zu machen, um Zeit zu sparen und Verschwendung zu vermeiden, indem wir eine engagierte Kommunikation führen und die Akteure motivieren, ihre Kompetenzen erfolgreich weiterzubilden"