April 2025

Transformation des Kundenservice: Erfolgreiche Strategien für die KI-gestützte Kundeninteraktion

Der Kundenservice steht vor einer Zäsur: Wachsende Kundenerwartungen, Fachkräftemangel und steigender Kostendruck erfordern neue Lösungen. Traditionelle Support-Modelle sind nicht mehr effizient genug – Kunden erwarten schnelle, personalisierte und rund um die Uhr verfügbare Antworten. Doch wie können Unternehmen diesen Anforderungen gerecht werden, ohne ihre Kosten explodieren zu lassen? Die Antwort liegt Weiterlesen…

Von Firma demicon, vor

Revolutionäre neue Software für die Assekuranz!

Wir freuen uns, Ihnen heute eine bahnbrechende Neuerung in der Software-Entwicklung für die Assekuranz vorstellen zu können: Unsere neue KI-gestützte Software „Versicherungs-Glücksrad“! Mit dieser innovativen Anwendung können Sie ab sofort alle Versicherungsanträge und Schadensmeldungen einfach durch Drehen eines Glücksrades bearbeiten. Die Software analysiert die Daten und entscheidet in Echtzeit, ob Weiterlesen…

Von Firma IT Workbench, vor

Messung von Umweltschäden mit Hilfe von Insekten

Der Frühling bringt nicht nur blühende Gärten und das subtile Summen von Insekten langsam wieder zurück, sondern lenkt auch den Blick auf eine alarmierende Realität: In Deutschland ist die Insektenbiomasse in den letzten 27 Jahren um über 75 % gesunken. Insekten sind jedoch einer der aussagekräftigsten Umweltindikatoren auf unserem Planeten, Weiterlesen…

Von Firma Fraunhofer-Institut für Zuverlässigkeit und Mikrointegration IZM, vor

Ultrapräzise mit Ultraschall: Klemmbarer Durchflusssensor der Serie PFUW für nicht-invasive Überwachung flüssiger Medien

Je weniger invasiv dabei etwa die Messung flüssiger Medien erfolgt, desto mehr Leckagen, Verstopfungen oder Druckverluste lassen sich vermeiden. Der Automatisierungsspezialist SMC hat genau hierfür den klemmbaren Ultraschall-Durchflussmesser der Serie PFUW entwickelt. Dieser lässt sich außerhalb von Rohrleitungen installieren und erlaubt es, ohne Medienkontakt mit nur einem Sensor den Durchfluss Weiterlesen…

Von Firma SMC Deutschland, vor

Innovatives Farbmesssystem optimiert Kunststoffrecycling mittels maschinellen Lernens

Am Kunststoff-Zentrum SKZ wurde ein Forschungsprojekt zur Entwicklung eines kamerabasierten Messsystems für optimierte Farbrezeptierung im Kunststoffrecycling erfolgreich abgeschlossen. Durch den Einsatz von hyperspektraler Bildgebung und maschinellen Lernverfahren konnte ein Demonstrator entwickelt werden, der Farbwerte präzise vorhersagt. Erste Tests zeigen vielversprechende Ergebnisse für eine marktreife Umsetzung. Farbwerte richtig einzustellen, ist seit Weiterlesen…

Von Firma SKZ - Das Kunststoff-Zentrum, vor

Eibach bei den PS Days: Der Motorsport- und Tuning-Hotspot Europas

Das Highlight in diesem Jahr: Das offizielle PS Days Fahrzeug ist mit den brandneuen Eibach SportlinePLUS Gewindefedern ausgestattet, die eine stufenlose Tieferlegung von bis zu 30 Millimetern ermöglichen. Abgerundet wird das Fahrwerks-Setup durch Eibach Pro-Spacer Spurverbreiterungen von 15 Millimetern pro Achse – für maximale Performance und eine markante Optik. Die Weiterlesen…

Von Firma Heinrich Eibach, vor

Schneller, günstiger und mehr Design: Kittelberger setzt neue Software-Lösung für ERIMA Kataloge ein

ERIMA und Kittelberger arbeiten bereits seit 2009 eng zusammen: Der Sportartikel-Hersteller nutzt die Lösungen von Kittelberger zur Katalogproduktion, zur Verteilung von Medien und zur Lieferung von Produktdaten an Marktplätze und den Onlineshop. Herzstück der Medien- und Produktverwaltung ist die von Kittelberger entwickelte Software-Suite advastamedia®.   Die Herausforderung des bisherigen Produktionswegs, trotz Weiterlesen…

Von Firma Kittelberger media solutions, vor

Ausgabe #175 – Resilienz. Heute im Handelsblatt.

Unternehmen stehen heute mehr denn je vor multiplen Herausforderungen: Naturkatastrophen, geopolitische Konflikte, wirtschaftliche Unsicherheiten, verschärfte Regulierungen und der fortschreitende Klimawandel setzen globale Wertschöpfungsketten unter Druck. Hinzu kommen disruptive Technologien, die ganze Branchen verändern. In dieser dynamischen Umgebung entscheidet nicht nur die Fähigkeit, auf Krisen zu reagieren, über den langfristigen Erfolg Weiterlesen…

Von Firma Contentway, vor

IT-Dienstleister bündeln Stärken für effiziente Gateway-Administration inkl. CLS-Management

Die IT-Dienstleister Arvato Systems und VIVAVIS haben eine umfassende Partnerschaft geschlossen. Ziel der Kooperation ist die Integration des CLS-Operators von VIVAVIS in die neue Smart Meter Gateway-Administrationslösung AEP.GWA von Arvato Systems. Dadurch positioniert sich Arvato Systems als Komplettanbieter für die Gateway-Administration und CLS-Management gemäß den Anforderungen aus § 14a EnWG Weiterlesen…

Von Firma VIVAVIS, vor

Sicherheit ohne Kompromisse

Der Name Cseri steht im Bau für durchdachte und sichere Schnellwechsler und Anbaugeräte. Der Thüringer Hersteller von Baumaschinentechnik stellt bei allen seinen Produkten neben der Verschleißfestigkeit die maximale Sicherheit und hohe Effizienz im Arbeitsalltag in den Mittelpunkt. Für die LifeLine HC Superior Schnellwechsler-Serie entwickelte Cseri ein zusätzliches, zwischenzeitlich patentiertes Sicherheits­system Weiterlesen…

Von Firma Wolfgang Bott, vor