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Lieferqualität als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit: Studie von Packlink und Metapack
Der Weg vom Online-Einkauf bis zur Lieferung an die Haustür ist zu einem kritischen Touchpoint geworden. Eine kürzlich durchgeführte Studie, die im Auftrag der führenden Anbieter von E-Commerce-Liefertechnologien Metapack und Packlink (Muttergesellschaft Auctane) veröffentlicht wurde, zeigt den bedeutenden Einfluss der Weiterlesen…






