Allgemein
Kundenbindungsinstrument CRM: Effizientes Zusammenspiel von Mensch und Technologie
Nicht zuletzt in wirtschaftlich angespannten Zeiten – zumal jetzt, während die Corona-Pandemie die Welt in Atem hält – ist für Unternehmen die Zentrierung auf ihre Kunden und die Umsetzung von deren individuellen Anforderungen ein wettbewerbsentscheidender Erfolgsfaktor. Das Software-gestützte Management von Kundenbeziehungen, kurz CRM (Customer Relationship Management), stellt sich vor diesem Weiterlesen…