Die Anspannung in den Unternehmen nimmt zu und auch der Ton wird damit rauer. Nicht nur von den Kunden, sondern auch innerhalb von Teams und Abteilungen und über verschiedene Hierarchiestufen hinweg. Um sich dabei selbst zu schützen, aber auch sich und die eigene Meinung klar verteidigen zu können, ist eine Weiterlesen…
Der telefonische Kontakt ist noch immer ein wichtiger Bestandteil der Kundenbetreuung – sowohl Inbound als auch Outbound. Allerdings fehlen immer häufiger die grundlegenden Skills für eine professionelle und strukturierte Kommunikation am Telefon. Vor allem junge Mitarbeitende sind eher einen stetigen Strom an digitalen Nachrichten gewohnt als den direkten Dialog. Telefontrainings Weiterlesen…
Eine wirkungsvolle Kommunikation, sicheres und souveränes Auftreten in Dialogen und Präsentationen sowie der erwachsene Austausch mit Kollegen, Kunden und Geschäftspartnern sind im Berufsleben essenziell. Entsprechende Soft Skills Trainings rund um die Themen Kommunikation, Rhetorik und Präsentation helfen dabei, sich persönlich in diesem Bereich zu entwickeln, um die Zusammenarbeit im Berufsalltag Weiterlesen…
Vor allem Mitarbeitende im Kundenservice, bei Telefon-Hotlines oder mit persönlichem Kundenkontakt, kommen immer wieder in Konfliktsituationen oder müssen Beschwerden und Reklamationen meistern. Um diese Situationen mit mehr Leichtigkeit in den Griff zu bekommen und auch sich selbst in den Interaktionen zu schützen, bietet die Kompakttraining GmbH & Co. KG regelmäßig Weiterlesen…
Die Führungskräftetrainer der Kompakttraining GmbH & CO. KG sind in diesem Jahr wieder erfolgreich deutschlandweit für Seminare unterwegs. Auch in der Hauptstadt: hier fand erst ein Grundlagenseminar zum Thema Mitarbeiterführung mit neun Teilnehmenden statt. Die sehr bunt gemischte Gruppe mit angehenden Führungskräften aus unterschiedlichen Branchen hat das Seminar am Ende Weiterlesen…
Im beruflichen Kontext ist Professionalität im Umgang mit Kolleg*innen, Kund*innen und Geschäftspartnern, aber auch ein sicheres Auftreten sowie die Kraft des Überzeugens im Arbeitsalltag wichtig. Wie Souveränität und die richtigen Argumente wirksam vermittelt werden, ist dabei erlernbar. Die Kompakttraining GmbH & Co. KG bietet genau dafür regelmäßig Rhetorik Seminare und Weiterlesen…
Der Start ins Berufsleben ist ein großer Schritt und bringt viele neue Herausforderungen mit sich. Auf vieles kann eine Ausbildung oder ein Studium nicht vorbereiten und entsprechend muss noch einmal einiges Neues gelernt werden. Oft nicht nur fachlich, sondern auch verschiedene Soft Skills im Arbeitsalltag, wie der Umgang mit Kunden, Weiterlesen…
Der Start ins Berufsleben oder auch der Wechsel zu einem neuen Arbeitgeber sind immer eine Herausforderung. Sowohl für den Neuen oder die Neue als auch für das Team und Vorgesetzte. Beim Onboarding und für den Start in die Arbeitswelt können Seminare helfen, um Sicherheit in der Kommunikation mit den Kolleg*innen, Weiterlesen…
Die Wirtschaft rumort – das bekommen deutschlandweit aktuell viele Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen deutlich zu spüren. Und auch die Kompakttraining GmbH & Co. KG als Seminaranbieter merkt das: Die Kundenbetreuung am Telefon wird wieder wichtiger, die Nachfrage nach entsprechenden Seminaren steigt. In den Kursen fällt den Seminarleiter*innen aktuell zudem auf, Weiterlesen…
Die Kompakttraining GmbH & Co. KG aus Hamburg hat sich seit 2004 als Weiterbildungsanbieter für ganz Deutschland fest etabliert und ist regelmäßig auch in Süddeutschland vor Ort. Ganz konkret bietet die Akademie Führungskräftetrainings und Seminare zu den Themen Moderation und Präsentation in München und Stuttgart an – und ermöglicht ihren Weiterlesen…