Der Handel hat sich in den letzten Jahren enorm gewandelt. Auch in den kommenden Jahren ist eine verstärkte Konkurrenz zwischen dem agilen Online-Handel und dem klassischen Einzelhandel zu erwarten. Damit Einzelhändler auf die prompten Lieferansprüche reagieren können, wie es die Kunden bei Onlinehändlern gewohnt sind, sind ausgereifte Logistik-Prozesse und eine Weiterlesen…
Das Berufsbild des Disponenten ist einem erheblichen Wandel unterzogen: Die Märkte werden immer globaler und enger vernetzt und sind zunehmend von Schnelllebigkeit beherrscht. Gleichzeitig herrscht ein enormer Fachkräftemangel in diesem Bereich, sodass es zunehmend wichtiger wird, Disponenten attraktivere Aufgaben zu bieten, die interessant und abwechslungsreich sind. Um dieses Ziel zu Weiterlesen…
Der Begriff Workforce Management taucht im Zusammenhang mit der Arbeitsplanung des Außendienstes immer öfter auf. Doch was ist das überhaupt und wie lässt sich dies in einem Unternehmen umsetzen? Im Zuge dieses Artikels werden wir Ihnen diese Fragen beantworten. DEFINITION DES WORKFORCE MANAGEMENT Korrekt definiert umfasst das Workforce Management im Weiterlesen…
Die Abkürzung ERP steht für Enterprise Resource Planning. Dabei handelt es sich bei der ERP-Software um viel mehr als nur eine Anwendung zur Ressourcenplanung eines Unternehmens. Sie umfasst verschiedene Anwendungen und Module, die für die Verwaltung aller zur Führung eines Unternehmens notwendigen Betriebsprozesse genutzt werden können. Sämtliche Kernprozesse eines Unternehmens Weiterlesen…
Viele Wirtschaftsbereiche digitalisieren sich mehr und mehr. Was zunächst mit einigen Kosten und auch einiger Arbeit für die Firmen verbunden ist, kann die Effizienz deutlich steigern und den Gewinn maximieren. Besonders im Außendienst bringt ein digitalisierter Kundenservice viele Vorzüge mit sich. Lernen Sie in diesem Blogbeitrag 7 Arten kennen, wie Weiterlesen…
Kostenloses Webinar „Mit Serviceoptimierung Stillstand vermeiden“ Datum: 22.04.2021 10:00 Uhr Wir stellen Ihnen in diesem 30-minütigen kostenlosen Webinar eine Lösung vor, wie Sie Ihren Außendienst in Zukunft digitaler, schneller und effizienter aufstellen. Erfahren Sie mehr über die Vorteile einer professionellen Tourenplanungssoftware und erhalten Sie Antworten auf folgende Fragen: Wie können Weiterlesen…