Die Esker-Trendstudie 2025 zeigt: Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Customer Service hat sich innerhalb von zwei Jahren verdoppelt. Wer diesen Wandel gestalten will, muss ihn als Führungsaufgabe verstehen – als Zusammenspiel von Technologie, Governance und Kultur. Ein neuer Takt im Kundenservice Der Customer Service ist längst mehr als eine Supporteinheit am Weiterlesen…
Esker, die führende KI-Automatisierungssuite für das Office of the CFO, gab heute bekannt, dass das Unternehmen in der Digital World Class® Matrix für Cash Application Software der Hackett Group® ausgezeichnet wurde. Esker wurde in 10 Bewertungskriterien als Top-Performer anerkannt, eine Auszeichnung, die Esker deutlich von der Konkurrenz abhebt. Die Digital Weiterlesen…
Esker, die führende KI-Automatisierungssuite für das Office of the CFO, hat heute die Ergebnisse der aktuellen Trendstudie „KI-gesteuerte Automatisierung im Customer Service 2025" vorgestellt. Die Trendstudie zeigt, dass der KI-Einsatz im Customer Service signifikant an Fahrt aufnimmt. Demnach setzen bereits 44 Prozent der befragten Unternehmen KI-Technologien in diesem Bereich ein Weiterlesen…
Esker, die führende KI-Automatisierungssuite für das Office of the CFO, gab heute die Ernennung von Achille Baulny zum Chief Strategy and Transformation Officer (CSTO) bekannt. Baulny berichtet direkt an Jean-Michel Bérard, CEO von Esker, und wird für die Definition und Umsetzung des Value Creation-Plans von Esker verantwortlich sein. Er wird Weiterlesen…
Esker, die führende KI-Automatisierungssuite für das Office of the CFO, kündigte heute eine strategische Zusammenarbeit mit dem Finance Transformation Team von PwC Polen an. Ziel ist es, umfassende Lösungen zur finanziellen Transformation für Kunden in Polen und der EMEA-Region über das PwC-Netzwerk bereitzustellen. Die Kooperation vereint die strategische Beratungskompetenz von Weiterlesen…
Esker, die führende KI-Automatisierungssuite für das Office of the CFO, gab heute bekannt, dass Lufthansa Group Business Services (LGBS) sich für Esker Accounts Payable entschieden hat, um Prozesse über fünf ERP-Systeme hinweg zu optimieren, die Effizienz zu steigern und das Wachstum zu beschleunigen. Angesichts der Komplexität einer vielfältigen IT-Landschaft benötigte Weiterlesen…
QAD Inc., das Unternehmen, das Fertigung und Lieferketten mit intelligenten, adaptiven Cloud-Lösungen transformiert, und Esker, der globale KI-Spezialist für die smarte Automatisierung von Geschäftsprozessen für das Office of the CFO, haben heute eine globale strategische Allianz angekündigt, um eine umfassende Suite von Lösungen zur Optimierung von Finanzprozessen bereitzustellen, mit dem Weiterlesen…
Esker, der globale KI-Spezialist für die smarte Automatisierung von Geschäftsprozessen für das Office of the CFO, gab heute bekannt, dass Christiana Machado-Mertens als Head of Sales ab sofort die Verantwortung für das Vertriebsteam D/A/CH & Eastern Europe übernimmt. Christiana Machado-Mertens kommt mit der Erfahrung aus 20 Jahren im Sales in Weiterlesen…