Logistik
Ersatzteilversorgung im Außendienst neu gedacht
Serviceeinsätze stehen heute unter hohem Zeitdruck. Kunden erwarten schnelle Reaktionszeiten, hohe Erstlösungsquoten und maximale Verfügbarkeit. Gleichzeitig steigt die Komplexität im Außendienst: mehr Ersatzteile, mehr Fahrzeugbestände, mehr Dokumentation und immer weniger Zeit für administrative Aufgaben. Während auf dem Papier viele Prozesse klar definiert sind, sieht die Realität häufig anders aus. Techniker Weiterlesen…









