Eine Retoure beginnt oft mit einer Enttäuschung: Ein Kunde schickt seine Bestellung zurück. Für Ihr Fulfillment-Lager ist damit die Arbeit allerdings noch lange nicht erledigt. Im Gegenteil. Jetzt beginnt ein Prozess, bei dem Geschwindigkeit, Genauigkeit und eine saubere Bestandsführung entscheidend sind. Die Rücksendung muss identifiziert, geprüft, dokumentiert und anschließend wieder Weiterlesen…
Kleine und mittlere Filialnetze stehen bei der Inventur vor einem strukturellen Problem: Die Fläche pro Standort ist überschaubar, die Zahl der Standorte aber groß genug, dass jede organisatorische Schwäche sich vervielfacht. Wer mit Zähllisten, Excel und nachträglicher Erfassung arbeitet, verliert die meiste Zeit nicht beim Zählen selbst, sondern beim Abtippen, Weiterlesen…
Forschungseinrichtungen und Labore bewegen täglich Proben, Reagenzien, Verbrauchsmaterialien und Geräte zwischen Warenannahme, Lager-, Analyse- und Forschungsbereichen. Bei sensiblen oder zeitkritischen Materialien muss erkennbar sein, wo sie sich befinden, wer sie transportiert und wann sie übergeben wurden. Digitale Inhouse Logistik verbindet diese Stationen zu einem nachvollziehbaren Prozess und entlastet die Mitarbeiter. Weiterlesen…
Für Händler mit drei, dreißig oder mehreren hundert Filialen ist die Inventur kein Stichtagsereignis mehr, sondern ein Logistikprojekt mit Personal-, Hardware- und Datenkomponente. Wer sie unterschätzt, zahlt doppelt: einmal über Zählpersonal und Schließzeiten, einmal über Bestandsdifferenzen, die das ganze Folgejahr in Dispositionsfehler übersetzt werden. Ein moderner Inventurservice setzt deshalb dort Weiterlesen…
In einer Spedition greifen Lagerhaltung, Kommissionierung und Versand unmittelbar ineinander. Trotzdem werden diese Bereiche in vielen Betrieben noch mit unterschiedlichen Systemen, Excel-Listen oder manuellen Übergaben organisiert. Das funktioniert, solange das Aufkommen überschaubar bleibt. Doch sobald täglich viele Sendungen, unterschiedliche Empfänger und zahlreiche Warenbewegungen zusammenkommen, entstehen Reibungsverluste: Informationen müssen mehrfach erfasst Weiterlesen…
Ein Transportauftrag wird angelegt, einer Tour zugewiesen, am Startpunkt übernommen und schließlich am Ziel quittiert. Auf dem Papier klingt innerbetrieblicher Transport (IBT) geradlinig. In der Praxis entstehen jedoch Abweichungen: Aufträge warten auf ihre Bearbeitung, Transporte nehmen unterschiedliche Wege, Übergaben verzögern sich oder einzelne Stationen entwickeln sich regelmäßig zum Engpass. Mit Weiterlesen…
Große Schuhfilialisten wie Deichmann bieten Click & Collect flächendeckend an, und der Kunde erwartet inzwischen genau das: online bezahlen, kurz in die Filiale, Paar mitnehmen, fertig. Der Reiz liegt in der Geschwindigkeit, kein Versand, keine Zustellversuche, keine Wartezeit. Für den Händler bedeutet das aber, dass ein Logistikprozess in eine Verkaufsfläche Weiterlesen…
Mehrere Kunden in einem Lager zu betreuen, klingt zunächst nach einer effizienten Lösung: Die vorhandene Lagerfläche wird besser genutzt, Prozesse lassen sich bündeln und Waren gemeinsam bewegen. Doch mit jedem zusätzlichen Mandanten steigt auch die Gefahr, dass die Übersicht verloren geht. Welche Palette gehört zu welchem Kunden? Wie viele Artikel Weiterlesen…
In großen Unternehmen durchlaufen täglich unterschiedlichste Sendungen die interne Logistik. Am Empfang treffen IT-Hardware, Ersatzteile, Büromaterial, Muster oder andere Waren ein. Gleichzeitig verschicken Abteilungen Pakete an andere Gebäude, Niederlassungen oder externe Empfänger. Dazwischen liegen Annahme, Sortierung, interne Transporte, Paketschränke, persönliche Übergaben und Abholungen. Jeder dieser Arbeitsschritte erzeugt Paketdaten. Werden diese Weiterlesen…
Ein neuer Mitarbeiter benötigt einen Laptop, ein defektes Smartphone wird ersetzt oder eine Fachabteilung fordert zusätzliches IT-Equipment an. In größeren Unternehmen beginnt ein solcher Vorgang häufig sauber digitalisiert im IT-Service-Management. Nach Freigabe des Tickets endet diese Durchgängigkeit jedoch schnell. Denn nun muss ein physisches Gerät gefunden, bereitgestellt, gegebenenfalls zwischen Gebäuden Weiterlesen…