Cognigy, Pionier des KI-gestützten Customer Service, hat den CCV Quality Award für IT-Innovation gewonnen. Die Auszeichnung gilt als wichtigster deutscher Preis der Customer Service-, Call- und Contact Center Branche und wurde vom Customer Service & Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV) verliehen. Bereits im letzten Jahr hatte Cognigy den Preis Weiterlesen…
Christian Charbonnier leitet ab sofort das stark wachsende Partnergeschäft des Düsseldorfer KI-Anbieters Cognigy in der D/A/CH-Region. Der erfahrene Kundenservice-Automations-Spezialist war zuvor in leitenden Vertriebspositionen bei internationalen Telco-/Tech-Anbietern wie Avaya, BT Global Services, NICE, NTT DATA, LivePerson und zuletzt bei Amazon Web Services (AWS) tätig. Cognigy, einer der weltweit führenden Customer Weiterlesen…
Cognigy, ein weltweit führender Anbieter für die Automatisierung im Omnichannel-Kunden- und Mitarbeiterservice, wurde in der IDC MarketScape-Studie „Worldwide General-Purpose Conversational AI Platforms 2021 Vendor Assessment" (Dokument Nr.: US47354421, Oktober 2021). als „Leader" eingestuft. Das Unternehmen wurde im Report für seine KI-Strategien gewürdigt. Der Report hat eine Auswahl an Anbietern untersucht, Weiterlesen…
Das 2016 gegründete Düsseldorfer Software-Unternehmen Cognigy gewinnt in seiner ersten Finanzierungsrunde Kapital im siebenstelligen Bereich von internationalen Investoren, die eine aktive Rolle im Unternehmen spielen werden: Die Digital Incubation and Growth GmbH, Teil der Cassini AG, gehört zu den führenden Management- und Technologieberatungen mit 1/3 DAX 30 Kunden. Die Consultants Weiterlesen…