Das breit angelegte Ranking untersucht einmal jährlich mehr als 5.500 Unternehmen und Marken aus über 400 Branchen. Grundlage ist der Service Experience Score (SES), der die von Kunden erlebte Servicequalität und Kundenzufriedenheit abbildet. In die Bewertung fließen Erfahrungen aus einem Zeitraum von drei Jahren ein.
Die erneute Spitzenplatzierung zeigt, dass die Kundenbegeisterung für PROGAS nicht zufällig, sondern das Ergebnis eines ganzheitlichen Kundenmanagement- und Qualitätssicherungssystems ist. „PROGAS liefert seit mehr als 75 Jahren kompetenten und zuverlässigen Service und erfüllt damit eines der wichtigsten Kundenbedürfnisse in der Energiebranche. Das Engagement und die Expertise unserer Mitarbeitenden sind der Schlüssel zu der hohen Zufriedenheit unserer Kunden“, sagt Kai Gospodarek, Geschäftsführer von PROGAS. „Die erneute Auszeichnung ist für uns ein Ansporn, unsere Kunden auch in Zukunft weiter mit dem besten Service zu begeistern.“
Mit der wiederholten Auszeichnung untermauert Service-Champion PROGAS seinen Anspruch kundenorientierter und verlässlicher Energiepartner zu sein.
PROGAS (www.progas.de) ist einer der führenden Flüssiggas-Versorger in Deutschland. Seit mehr als 75 Jahren beliefert das Traditionsunternehmen private und gewerbliche Kunden mit dem Energieträger Flüssiggas (LPG). PROGAS bietet den effizienten Energieträger auch in der erneuerbaren, biogenen Variante (Bio-Flüssiggas) an. Flüssiggas benötigt keine Pipeline wie beispielsweise Erdgas und wird mit Straßentankwagen zum Endverbraucher geliefert. Das flächendeckende Versorgungsnetz von PROGAS mit seinem Hauptsitz in Dortmund, drei Regionalzentren in Hamburg, Kassel und München sowie 17 Flüssiggas-Lagern in ganz Deutschland garantiert eine zuverlässige und sichere Lieferung. Besonderen Wert legt das Unternehmen dabei auf die persönliche Nähe zu seinen Kunden.
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