Effiziente Ablese- und Abrechnungsprozesse für Stadtwerke

Mit umfassenden Leistungen rund um Versand, Rücklaufmanagement und Datenverarbeitung bietet A&O Fischer passgenaue Lösungen für eine effiziente und sichere Kundenkommunikation.

Ganzheitliche Dienstleistungen für Stadtwerke

Versand von Ableseanschreiben inklusive Ablesekarte
A&O Fischer übernimmt die vollständige Abwicklung des Versands von Ableseaufforderungen. Die Anschreiben enthalten eine integrierte Ablesekarte, die durch eine Perforation einfach entnommen werden kann. Dadurch wird der Ableseprozess für Endkunden komfortabel gestaltet und der Rücklauf gezielt unterstützt.

Zentrales Rücklaufmanagement
Die Rücksendung der Ablesekarten erfolgt an ein eigens eingerichtetes Postfach bei A&O Fischer. Dort werden die eingehenden Karten gesammelt, sortiert und für die weitere Verarbeitung vorbereitet. Stadtwerke profitieren so von einer deutlichen Entlastung ihrer internen Abläufe.

Scanning und digitale Datenerfassung
Die eingehenden Ablesekarten werden direkt bei A&O Fischer gescannt und digital erfasst. Die Verarbeitung erfolgt vollständig im eigenen Haus, wodurch eine kontrollierte, effiziente und sichere Datenerfassung gewährleistet ist.

Plausibilitätsprüfungen zur Qualitätssicherung
Optional führt A&O Fischer Plausibilitätsprüfungen durch, bei denen die gemeldeten Zählerstände mit den Verbrauchswerten aus dem Vorjahr abgeglichen werden. Auffälligkeiten können so frühzeitig erkannt und die Datenqualität für die spätere Abrechnung gezielt erhöht werden.

Rückübertragung der Ablesedaten
Nach Abschluss der Erfassung werden die Daten in dem vom Stadtwerk gewünschten Format an die jeweiligen Systeme zurückgespielt. Zusätzlich stehen die Ablesekarten als Bilddateien zur Ablage in der Kundenakte zur Verfügung. Der gesamte Prozess ist auf eine schnelle und sichere Weiterverarbeitung ausgelegt.

Digitale Eingabeplattformen für Endkunden
Neben der klassischen Rücksendung per Ablesekarte bietet A&O Fischer auch webbasierte Portallösungen zur Erfassung der Ablesewerte an. Stadtwerke können flexibel entscheiden, ob sie ihren Kunden ausschließlich digitale Eingabemöglichkeiten oder eine Kombination aus Portal und postalischem Rücklauf anbieten.

Druck und Versand der Jahresverbrauchsabrechnungen
Im Anschluss an die Datenerfassung übernimmt A&O Fischer den Druck, die Kuvertierung und den portooptimierten Versand der Jahresverbrauchsabrechnungen. Die erforderlichen Abrechnungsdaten werden vom Stadtwerk bereitgestellt und professionell aufbereitet. Auf Wunsch sind zusätzliche Prüfmechanismen möglich, etwa das Zurückhalten besonders hoher Abrechnungsbeträge zur internen Prüfung durch das Stadtwerk. Moderne Technik und klar definierte Prozesse sorgen dabei für eine termingerechte Zustellung.

Warum Stadtwerke auf A&O Fischer vertrauen

A&O Fischer kennt die spezifischen Anforderungen von Stadtwerken und Energieversorgern und richtet seine Dienstleistungen konsequent auf Effizienz, Sicherheit und Qualität aus. Die langjährige Erfahrung im Bereich Versand- und Datenverarbeitung bildet die Grundlage für zuverlässige und skalierbare Prozesse.

Die Vorteile im Überblick:

• Ganzheitliche Prozessabwicklung: Von der Ablesekarte bis zur Jahresabrechnung aus einer Hand
• Hohe Sicherheitsstandards: Verarbeitung sensibler Daten nach strengen Datenschutzrichtlinien und zertifiziert nach ISO 27001
• Hohe Qualitäts- und Umweltstandards: Zertifizierung nach ISO 9001 und ISO 14001. Qualität und Nachhaltigkeit werden bei A&O Fischer aktiv gelebt und durch unabhängige Stellen bestätigt
• Effiziente Abläufe: Optimierte Prozesse für eine schnelle, präzise und planbare Umsetzung

Kontakt und Beratung

Die A&O Fischer GmbH & Co. KG ist ein kompetenter Ansprechpartner für Stadtwerke, die ihre Ablese- und Abrechnungsprozesse effizient und professionell gestalten möchten. Für weiterführende Informationen oder ein unverbindliches Beratungsgespräch steht das Team gerne zur Verfügung.

Kontakt:
Telefon: 04171 65590
E-Mail: kundenservice@aof.de