Ein moderner IT Self Service schafft genau hier Entlastung – besonders dann, wenn er über intelligente Smart Locker organisiert wird.
Die COSYS IT Self Service Software kombiniert digitale Workflows mit automatisierter Hardwareausgabe und -rücknahme über Smart Locker. Mitarbeiter können IT-Equipment selbstständig entnehmen oder zurückgeben. Dies funktioniert jederzeit und ohne direkten IT-Kontakt. Das Ergebnis: deutlich weniger Supportanfragen, weniger Verwaltungsaufwand und maximale Transparenz über alle IT-Assets.
Warum IT Self Service für moderne IT-Abteilungen unverzichtbar ist
Mit zunehmender Remote Work, dezentralen Arbeitsplätzen und steigenden IT-Anforderungen geraten klassische IT-Prozesse schnell ins Stocken. Ohne Self Service und automatisierte Ausgabesysteme entstehen typische Probleme:
- lange Wartezeiten bei Hardwareausgaben
- unvollständige Dokumentation
- hoher manueller Aufwand für Standardaufgaben
- häufige Supporttickets für einfache Vorgänge
- fehlende Transparenz über Bestände und Geräteverteilung
Ein digitaler IT Self Service mit Smart Locker in Kombination mit der COSYS IT Self Service Software beseitigt diese Engpässe und schafft durch automatisierte Prozesse erheblich mehr Effizienz.
COSYS IT Self Service Software – digital, automatisiert und smart organisiert
Die COSYS IT Self Service Software stellt Self-Service-Funktionen bereit, die Mitarbeiter eigenständig nutzen können. Kombiniert mit einem intelligenten Smart Locker für die automatisierte Geräteausgabe entsteht eine perfekte Symbiose.
Smart Locker als Kern des IT Self Service
Der COSYS Smart Locker übernimmt die komplette Übergabe von IT-Equipment:
- Mitarbeiter authentifizieren sich z. B. per Mitarbeiterkarte, QR-Code oder PIN
- der Smart Locker öffnet automatisch das richtige Fach
- das Gerät wird entnommen oder zurückgelegt
- die COSYS Software bucht die Übergabe in Echtzeit
- alle Informationen werden automatisch dokumentiert
Dadurch ist sichergestellt, dass immer der richtige Mitarbeiter das richtige Gerät erhält. Sicher, nachvollziehbar und ohne IT-Anwesenheit.
Die wichtigsten Vorteile der COSYS Self Service Lösung mit Smart Locker
- Vollständige Entlastung der IT-Abteilung
Standardaufgaben wie Hardwaretausch, Zubehörentnahme oder Rückgaben laufen über den Smart Locker und das COSYS System vollautomatisch und ohne manuelle Bearbeitung.
[*] Rund-um-die-Uhr verfügbare Hardwareausgabe
Mitarbeiter sind nicht an IT-Bürozeiten gebunden. Der Smart Locker ermöglicht eine sichere Aus- und Rückgabe zu jeder Zeit.
[*] Maximale Transparenz in Echtzeit
Die Software zeigt jederzeit:
- wer welches Gerät besitzt
- in welchem Zustand es ausgegeben wurde
- welche Bestände verfügbar sind
- welche Geräte bald erneuert werden müssen
[*] Optimiertes IT-Asset-Management
Der Smart Locker sorgt für:
- geordnete Lagerung von Hardware
- sichere Übergabeprozesse
- vollständige Nachverfolgung jeder Gerätebewegung
Digitale Prozesse für eine moderne IT-Infrastruktur
Die Kombination aus Self Service Software und Smart Locker bildet eine vollständig digitalisierte Prozesskette:
Anforderung → Bereitstellung → Ausgabe → Rückgabe → Dokumentation.
Alle Abläufe erfolgen über ein einziges System – automatisch, sicher und transparent.
Die IT-Abteilung gewinnt wertvolle Zeit für:
- Cybersecurity
- Infrastrukturmodernisierung
- strategische Digitalisierungsprojekte
- Systemoptimierung
Fazit: IT Self Service mit Smart Locker – mehr Effizienz dank COSYS
Ein professionelles IT Self Service Konzept schafft spürbare Entlastung und bringt Ordnung in das IT-Equipment-Management. Die COSYS IT Self Service Software kombiniert benutzerfreundliche Prozesse mit automatisierter Hardwareausgabe über Smart Locker und ermöglicht dadurch eine moderne, skalierbare und effiziente IT-Struktur.
Die IT wird entlastet, Mitarbeiter erhalten schneller Geräte, und sämtliche Bewegungen sind lückenlos dokumentiert – ein klarer Gewinn für jedes Unternehmen.
Die COSYS Ident GmbH mit Sitz in Grasdorf (bei Hildesheim) besteht seit knapp 40 Jahren und ist eines der führenden Systemhäuser im Bereich mobiler Datenerfassungslösungen für Android und Windows. Ein mittelständisches Unternehmen, das seit 1982 die Entwicklung von Identifikationssystemen vorantreibt und heute branchenspezifische Komplettlösungen für nahezu alle gängigen Geschäftsprozesse anbietet. Vom Prozessdesign und der Konzepterstellung, über die Implementierung der Hard- und Software bis hin zum Projektmanagement und maßgeschneiderten Wartungsverträgen, decken wir das komplette Leistungsspektrum der Systementwicklung, Integration und Betreuung ab. Des Weiteren bietet COSYS einen Reparaturservice, WLAN-Funkvermessung, sowie Lösungen für die Bauteil-Rückverfolgung mittels DPM-Codes.
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