COSYS Click and Collect Software – Ihr digitaler Kundenservice von morgen

Click and Collect: Die Zukunft des stationären Handels

Der Einzelhandel befindet sich im Wandel: Kundinnen und Kunden erwarten heute schnelle, flexible und bequeme Einkaufsmöglichkeiten. Das Konzept „Click and Collect“ – online bestellen, vor Ort abholen – hat sich als effiziente und kundenfreundliche Lösung etabliert. Es verbindet die Vorteile des Online-Shoppings mit der Verlässlichkeit des stationären Handels.

Mit der Click and Collect Software von COSYS bieten Sie Ihren Kund:innen genau diesen Komfort – und sorgen gleichzeitig für schlanke, digitalisierte Prozesse im Hintergrund.

COSYS Click and Collect: Ein durchgängiger digitaler Prozess

Die COSYS Lösung bildet den gesamten Click and Collect Ablauf in einer zentralen, benutzerfreundlichen Plattform ab – für mehr Übersicht, weniger Aufwand und maximale Effizienz.

Auftragsübernahme aus dem ERP-System

Die COSYS Software ist vollständig ERP-kompatibel. Kundenbestellungen, die online oder über andere Systeme erfasst werden, werden automatisch in die COSYS Plattform übertragen. Der Datentransfer erfolgt in Echtzeit über eine standardisierte Schnittstelle – fehlerfrei, schnell und ohne Medienbrüche.

Digitale Kommissionierung mit mobiler App

Sobald ein Auftrag eingegangen ist, erscheint er automatisch in der COSYS App auf dem MDE-Gerät oder Smartphone. Lagermitarbeiter sehen dort laufwegoptimierte Kommissionierlisten mit klaren Anweisungen.
Jede Position wird beim Kommissionieren gescannt – das minimiert Fehler, spart Zeit und dokumentiert den Prozess vollständig digital.

Intelligente Bereitstellung zur Abholung

Nach der erfolgreichen Kommissionierung werden die Bestellungen in ein Paketfachsystem oder einen Abholschrank verbracht. Die COSYS Software erkennt automatisch, welcher Schrank verfügbar ist und ordnet die Bestellung dem richtigen Fach zu. Anschließend erhält der Kunde per E-Mail oder SMS einen Abholcode sowie alle relevanten Informationen.

Ihre Vorteile mit COSYS Click and Collect

Mit der COSYS Lösung schaffen Sie nicht nur ein modernes Einkaufserlebnis – Sie optimieren gleichzeitig Ihre internen Abläufe:

• Kundenzufriedenheit steigern
  Schnelle Verfügbarkeit, flexible Abholung, keine Wartezeiten – Ihre Kund:innen profitieren von einem reibungslosen Einkaufserlebnis.
• Fehlerquote senken
  Durch mobile Datenerfassung und Scannen jeder Position werden Kommissionierfehler und Verwechslungen nahezu ausgeschlossen.
• Zeit und Kosten sparen
  Automatisierte Prozesse reduzieren den personellen Aufwand. Versandkosten entfallen vollständig. Auch Retouren lassen sich durch persönliche Abholung deutlich reduzieren.
• Transparenz und Kontrolle gewinnen
  Jeder Schritt – vom Auftragseingang bis zur Abholung – ist digital dokumentiert und in der COSYS Oberfläche jederzeit nachvollziehbar.
• Flexible Integration
  Ob Filialsystem, Einzelstandort oder Großhandel – die Software ist modular und skalierbar. COSYS passt sich Ihren Anforderungen an, nicht umgekehrt.

Technologisch stark – sofort einsatzbereit

Die COSYS Click and Collect Lösung basiert auf bewährten Bausteinen aus der COSYS Lagerverwaltungssoftware und ist damit technologisch ausgereift und schnell einsatzbereit.
Ob als Cloudlösung oder On-Premise-Installation, COSYS unterstützt Sie bei der Einführung mit umfangreichem Know-how – von der Einrichtung über das Customizing bis hin zum Support im Tagesgeschäft.

Zusätzlich bietet COSYS bei Bedarf auch passende Hardwarelösungen:
✓ MDE-Geräte und Scanner
✓ Etikettendrucker
✓ Smartphones
✓ Paketabholschränke für Innen- und Außenbereiche

Fazit: Mit COSYS Click and Collect auf Erfolgskurs

Die Erwartungen Ihrer Kundschaft steigen – mit COSYS bleiben Sie wettbewerbsfähig und zukunftssicher. Unsere Click and Collect Software sorgt für schnelle Prozesse, transparente Abläufe und höchste Servicequalität.
Sie steigern die Effizienz Ihrer Mitarbeiter, entlasten Ihr Tagesgeschäft und bieten gleichzeitig ein modernes Einkaufserlebnis, das Kunden begeistert.

Jetzt durchstarten – mit COSYS als Ihrem Digitalisierungspartner im Einzelhandel!