Moderne Kundenbindung geht schon heute über den Vertrieb von reinen Commodity-Produkten hinaus. Aus diesem Grund sind E-Commerce Verkaufsstrecken für Commodity, Non-Commodity und Produktbündelungen für den Erfolg von EVU nicht wegzudenken.
„Wir stehen für den präzisen Aufbau von E-Commerce Customer Journeys mit unserer All-in-one E-Commerce-Lösung für die Energiewelt. Darüber hinaus stellen wir die nahtlose Integration in Ihre Abrechnungs- oder Plattformlösungen sicher.“ So Reinhold Hugenroth, Senior Manager bei INTENSE AG. „Hierbei werden die identifizierten Kundensegmente (Personas) eines EVU entlang der gesamten Customer Journey begeistert. Wer Customer Experience, konvergente Abrechnung und Social CRM exzellent plant und umsetzt, fährt auf der Überholspur: Denn nur so lässt sich die Customer Experience-Strategie in einer digitalen Vertriebs- und Abrechnungsplattform konsequent umsetzen.“
Mit der epilot Partnerschaft begleitet die INTENSE AG den Wandel – vom Energieversorger zum ganzheitlichen Plattformanbieter. Auf diesem Weg digitalisieren sie die vorhandenen Geschäftsmodelle des EVU und setzen die Customer Journey ihrer Kunden um.
Weitere Informationen: https://www.intense.de/e-commerce-beratung-mit-epilot/
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