Die DLG Service GmbH, Veranstalter von Leitmessen und Ausstellungen für das internationale Agrifood Business (u.a. AGRITECHNICA und EuroTier), war auf der Suche nach einem neuen zentralen und international einsetzbaren IT-System, um seinen Kunden und Ausstellern noch bessere Services zu bieten und damit langfristig auch digital seinen Innovationsvorsprung sicherzustellen und auszubauen.

Die von Anywhere.24 konzipierte und für DLG Service agil umgesetzte Branchenlösung „Event Relations“ auf Basis von Microsoft Dynamics 365 ermöglicht eine optimierte Messeplanung mit 360-Grad-Sicht auf Aussteller und Kunden. Die Funktionen gehen dabei weit über den Standard hinaus: Daten und Beziehungen werden abteilungs- und unternehmensübergreifend erfasst. Die Ausstelleranmeldung erfolgt mobil und automatisiert über ein Self-Service-Kundenportal. Damit werden Aussteller und Service-Partner in die durchgängig digitale Prozesskette von DLG integriert. Alle Daten werden in einem zentralen System verwaltet. Dort werden durch DLG-Mitarbeiter außerdem Prozesse definiert, Workflows und Dashboards erstellt, so dass wiederkehrende Prozesse fortlaufend optimiert und effektiver gestaltet werden können.

Diese neue und branchenweit einzigartige Lösung von Anywhere.24 bietet dem Messeveranstalter und seinen Tochtergesellschaften eine hohe Transparenz und Effizienz durch die zentrale Datenerfassung, einen durchgängig digitalen Workflow und einen hohen Grad an Automatisierung. Der Eingabe- und Prüfaufwand wurde deutlich verringert und Planungsdefizite können frühzeitig bemerkt und ausgeglichen werden. Den Kunden werden dadurch ein optimierter Service und eine verbesserte Qualität geboten.


„Unsere Abläufe haben sich dank Anywhere.24 enorm verbessert. Das Anmeldeverfahren für die Aussteller ist viel moderner und einfacher, wofür wir durchweg gutes Feedback von unseren Kunden erhalten. Wir können zudem Prozesse besser definieren und selbstständig Workflows erstellen. So automatisieren wir wiederkehrende Vorgänge und werden ständig effektiver. Auch die Teamintegration ist super, jetzt haben alle Mitarbeiter Zugriff auf aktuelle Daten“, so Jens Kremer, Stellvertretender Geschäftsführer und Leiter Geschäftsentwicklung bei der DLG Service GmbH.

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Über DLG

Die DLG ist eine Organisation der Land- und Ernährungswirtschaft mit internationaler Ausprägung. Grundlage und Selbstverständnis der DLG ist die Förderung des wissenschaftlichen und technischen Fortschritts. Die DLG ist eine für jeden offene, politisch unabhängige Fachorganisation. Mit ihren Projekten und Aktivitäten will sie Maßstäbe setzen und Impulsgeber für den Fortschritt sein. Die Arbeitsfelder sind Wissen vermitteln, das Durchführen von Fachausstellungen, wie zum Beispiel Agritechnica, EuroTier, EnergyDecentral, DLG-Feldtage, DLG-Waldtage, PotatoEurope und Anuga FoodTec, sowie das Testen von Lebensmitteln sowie Technik und Betriebsmitteln in eigenen Testzentren.
www.dlg.org

Über die Anywhere.24 GmbH

Die Anywhere.24 mit Sitz bei München entwickelt Lösungen für nachhaltige Beziehungen zwischen Organisationen, Prozessen und Technologien. Mit dieser Mission ist die Anywhere.24 mit mehr als 15 Jahren Erfahrung einer der renommiertesten Spezialisten für multidimensionales Beziehungsmanagement (xRM) im deutschsprachigen Raum. Anywhere.24 gehört zur Acando Group.

Microsoft Dynamics 365 und das zugrundeliegende einmalige xRM Framework ist die zentrale Technologieplattform der Anywhere.24 xRM-Lösungen. Mit der GOLD Kompetenz für "Customer Relationship Management" und "CLOUD Customer Relationship Management" sichert Anywhere.24 sich seine führende Rolle als einer der xRM-Spezialisten im Microsoft Partner Network.

Weitere Informationen finden Sie unter www.anywhere24.com / www.acando.de

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