Wäre das nicht wunderbar? Eine Geschäftswelt, in der Kundenerlebnisse an erster Stelle stehen? Eine Welt, in der Mitarbeiter sie selbst sein dürfen? Wir alle sind Kunden und freuen uns über tolle Kundenerlebnisse. Wir alle arbeiten und freuen uns über ein tolles Arbeitsklima und motivierte Mitarbeiter oder inspirierende Führungskräfte. Performance Solutions möchte genau dies mit dem Reverse Ansatz Realität werden lassen. In erster Linie geht es darum den Kunden glücklich zu machen und zu überraschen. Ein wichtiger Faktor für glückliche Kunden sind zufriedene Mitarbeiter und diese wiederum handeln engagiert durch motivierende Vorgesetzte und ein passendes Unternehmensklima. Das erscheint alles ganz logisch und viele Unternehmen haben dies bereits erkannt und arbeiten daran eine konsistente ‚Customer Journey‘ zu entwickeln, doch es gibt in dieser Hinsicht noch viel Nachholbedarf. Wer Einblicke erhalten möchte, wie Lücken in der eigenen ‚Customer Journey‘ aufgedeckt werden und wer mehr über Themen wie Kundenerlebnis, Mitarbeiterverhalten und Führungsstil erfahren möchte ist beim Start Reverse Launch genau richtig.

An dem gemeinsamen Nachmittag wird der Buchautor und CXO von Performance Solutions Andre Wiringa sein neues Buch vorstellen, außerdem werden zwei inspirierende Keynotespeaker ihre Erfahrungen mit Reverse teilen. Anschließend geht es mit einem Workshop zum Thema Customer Experience weiter, in dem mittels einer Roadmap mögliche Schwachstellen in der Customer Journey aufgezeigt werden. Ein Escape Room, in dem man das Miteinander im Team aus einem neuen Blickwinkel erleben kann, rundet das Event ab.

Interessenten können sich hier registrieren: http://startreverse.com/launch-reverse/?lang=de
Momentan sind noch Plätze verfügbar, allerdings ist die Anzahl der Plätze begrenzt.


Informationen zu Performance Solutions:
http://www.performance-solutions.com/?lang=de-de

Über die Performance Solutions Germany & Central Europe, IFH GmbH
Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

Performance Solutions Germany & Central Europe, IFH GmbH
Mergenthalerallee 77
65760 Eschborn/Frankfurt
Telefon: +49 (6196) 77273-0
Telefax: +49 (6196) 77273-49
https://www.performance-solutions.com

Ansprechpartner:
Daniela Fuchs
Marketing Performance Solutions
Telefon: +49 (6196) 77273-0
Fax: +49 (6196) 77273-49
E-Mail: danielafuchs@ps-ee.com
Für die oben stehende Pressemitteilung ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmenkontakt oben) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber des Pressetextes, sowie der angehängten Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit der dargestellten Meldung. Auch bei Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die United News Network GmbH gestattet.

Zusammenhängende Posts

Events

Klimaschutz braucht Industrie – Grüner Stahl sollte aus Deutschland kommen

Die saarländische Stahlindustrie steht vor enormen Herausforderungen. Aktuell belasten weltweite Überkapazitäten und Billigimporte vor allem aus China ihr Geschäft. Mit der Verschärfung des EU-Emissionshandels kommen weitere Belastungen auf die Unternehmen zu. Damit stellt sich die Read more…

Events

MEDICA (Messe | Düsseldorf)

Die MEDICA ist die größte Veranstaltung für die Medizinbranche weltweit. Schon seit über 40 Jahren ist sie eine feste Größe im Kalender aller Experten. Die einmalige Stellung der MEDICA lässt sich an vielen Merkmalen messen: Zum einen Read more…

Events

5 Jahre Restrukturierungskonferenz in Nürnberg

Bereits zum fünften Mal findet am 15. und 16. Januar 2020 die Nürekon – der Branchentreff der nordbayerischen Restrukturierungsexperten – statt. Am 15. Januar stehen zwei Workshops zur Auswahl. Gemeinsam mit Experten diskutieren die Teilnehmer Read more…